Bienvenue à La Bastide du Mûrier

À votre arrivée, nous vous remettrons une clé ainsi qu’une télécommande pour le portail automatique. Pour l’ouvrir, appuyez simplement sur le bouton de gauche : le portail s’ouvrira et se refermera automatiquement après votre passage, que vous soyez en voiture ou à pied.

Chaque chambre dispose d’une place de stationnement à l’intérieur de la propriété. Si vous venez avec plusieurs véhicules, seul l’un d’entre eux pourra stationner à l’intérieur, les autres devront se garer sur le parking extérieur.

Réservation directe de moins de 7 nuits : aucun dépôt de garantie n’est demandé. Réservation de 7 nuits ou plus : un dépôt de garantie de 300 € sera demandé à votre arrivée, par carte bancaire ou en espèces, intégralement restitué à votre départ sous réserve qu’aucun dégât n’ait été constaté.

Pour toutes réservations, toute dégradation ou disparition de matériel sera facturée au prix du remplacement neuf. Si l’hébergement est rendu particulièrement sale, des frais de ménage supplémentaires pourront être appliqués.

Le respect de la nature est l’une de nos priorités. Nous nous engageons à réduire au maximum l’impact de notre activité sur l’environnement, et respectons le référentiel Ecolabel Européen des hébergements touristiques : économies d’énergie, bonne gestion de l’eau, tri des déchets et soutien à la consommation locale.

Pour les séjours de plus de 2 nuits, le linge de lit et de toilette est changé tous les 4 jours (changement anticipé possible, 25 € de frais supplémentaires). Un étendoir à linge est à votre disposition, nous vous encourageons à faire sécher vos serviettes à l’extérieur et à utiliser les porte-serviettes dans les salles de bain.

Avant de partir, vérifiez que vous n’avez rien oublié, ni sous le lit, ni branché à une prise. Les départs sont possibles entre 7h00 et 11h00, nous serons présents pour vous accompagner et vous ouvrir le portail.

Aucun départ tardif ne pourra être accepté : les chambres doivent être libérées et vidées au plus tard à 11h00. Tout dépassement entraînera une facturation de 50 €.

Pour les réservations avec petit-déjeuner, chaque matin nous avons le plaisir de vous proposer un petit-déjeuner servi dans notre véranda baignée de lumière. Notre petit-déjeuner français, sucré, se compose d’une boisson chaude au choix, de pain frais et viennoiseries, selon les jours d’une brioche ou d’un cake maison, d’un yaourt maison, d’une salade de fruits frais du jour, de jus d’orange, de beurre et confitures artisanales, ainsi que d’un choix de sucres, fruits secs, noix et céréales.

Par souci de qualité, nous pouvons adapter votre petit-déjeuner en cas de régime particulier lié à un problème de santé (sans gluten, sans lactose), merci de nous en informer à l’avance. Fidèle à la tradition des petits-déjeuners français, nous ne proposons pas de plats salés (charcuterie, œufs, fromages, saucisses).

Le pool house est un espace commun accessible à tous de 7h à 22h. Vous y trouverez un réfrigérateur, un micro-ondes, une machine à café, un point d’eau potable, de la vaisselle et des couverts pour préparer une collation à tout moment. Des boissons fraîches, du café et du thé Malongo sont disponibles en libre-service et payants, les tarifs sont affichés sur place.

Le pool house est également équipé d’un défroisseur à vêtements et d’un dépoussiéreur à chaussures, merci de bien les éteindre après usage. Merci de laisser la vaisselle utilisée empilée sur la table, nous nous chargerons de la récupérer et de la laver.

Nous sommes heureux de vous accueillir autour de notre grande piscine, accessible tous les jours de 7h à 22h. Traitée au chlore, elle présente une profondeur progressive allant de 1,30 mètre à 2,50 mètres au maximum. Les personnes ne sachant pas nager sont invitées à rester dans les zones où elles ont pied.

La nudité est interdite et le port d’un maillot de bain est obligatoire. Une douche est obligatoire avant chaque baignade afin d’éliminer toute trace de crème solaire et de préserver la qualité de l’eau. Des transats et parasols sont à votre disposition, merci de les remettre en place après utilisation.

Nous mettons à votre disposition un jacuzzi traité au brome et une seconde piscine traitée au chlore, tous deux accessibles librement de 7h à 22h. Une douche est indispensable avant chaque utilisation afin d’éliminer toute trace de crème solaire ou de transpiration. La nudité est strictement interdite et le maillot de bain obligatoire.

Après utilisation, merci de bien refermer et recouvrir le jacuzzi pour préserver la qualité et la température de l’eau.

Wifi — Un réseau Wi-Fi est disponible dans tout l’établissement (intérieur, extérieur, piscine), le mot de passe vous sera communiqué à votre arrivée.

Taxi — Si vous avez besoin d’un taxi, nous serons ravis de vous aider en contactant une société de confiance, pensez simplement à nous prévenir un peu à l’avance.

Location de vélos — Nous collaborons avec deux partenaires professionnels de confiance. Sur simple demande, nous pouvons organiser la livraison de vélos électriques directement sur place, merci de nous prévenir la veille.

L’accès à internet est totalement gratuit. L’utilisateur s’engage à respecter la législation française, notamment à ne pas reproduire d’œuvres protégées par le droit d’auteur, à ne pas utiliser de logiciels de téléchargement Peer to Peer illégaux, et à ne pas consulter de sites portant atteinte à la dignité de la personne. Tout délit de contrefaçon (article L.335-3 du Code de la propriété intellectuelle) peut être sanctionné par une amende de 1500 €.

En période hivernale, les radiateurs sont en fonctionnement. Vous pouvez ajuster la température à l’aide des boutons « + » et « – ». Pour valider le réglage, appuyez sur « OK ».

Pour utiliser la télécommande du climatiseur, dirigez-la vers l’unité intérieure. Lorsque vous appuyez sur un bouton, un bip confirme la bonne réception de la commande.

Pour allumer la télévision, appuyez sur le bouton rouge de la télécommande. À l’aide des flèches, accédez à l’application Molotov TV pour les chaînes françaises. Vous trouverez également Netflix ou Amazon Prime Video, libres d’utilisation si vous avez un compte.

Nous vous remercions de traiter notre maison avec le même respect que vous le feriez pour la vôtre. Tout comportement nuisible, dégradant ou destructeur est strictement interdit.

Le client ne peut introduire dans l’établissement des tierces personnes non connues, ni louer l’hébergement pour un nombre de personnes supérieur à celui prévu lors de la réservation. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour les personnes non déclarées.

Nous vous demandons de respecter le repos du voisinage, le tapage même en journée est interdit. Pour préserver la tranquillité de l’établissement, tout bruit doit cesser entre 22h00 et 7h00.

Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de fumer, d’utiliser des bougies ou d’allumer des barbecues à l’intérieur de l’établissement. Il est également interdit de fumer dans l’ensemble des espaces intérieurs, chambres, véranda, pool-house, piscines et jacuzzi inclus.

Les personnes fumeuses sont invitées à fumer exclusivement dans les espaces extérieurs prévus à cet effet, des cendriers sont mis à disposition dans le jardin. Si des odeurs de cigarette sont constatées après le départ, des frais de ménage supplémentaires de 30 € seront appliqués.

Fermez toujours votre chambre à clé lors de vos déplacements et ne laissez pas d’objets de valeur dans les véhicules. L’établissement décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage pendant le séjour du client.

Il est strictement interdit de prendre ses repas dans les chambres, à l’exception de la chambre Tahaa qui dispose d’une kitchenette. Un pool-house est mis à disposition pour les repas, il s’agit d’un espace ouvert, non isolé et non chauffé, sans point de cuisson. Les petits-déjeuners sont servis exclusivement dans la véranda entre 8h00 et 9h30.

Le stockage de nourriture à même le sol dans les chambres est fortement déconseillé, les chambres étant situées en rez-de-jardin. Un réfrigérateur est mis à disposition dans le pool-house pour la conservation des denrées alimentaires.